Help desk IT with Italian
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska
- Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom końcowym w języku włoskim (telefonicznie, mailowo, zdalnie).
- Diagnozowanie i rozwiązywanie powtarzających się problemów z systemem sieciowym.
- Rejestrowanie zgłoszeń w systemie ticketingowym i monitorowanie ich statusu.
- Tworzenie i aktualizowanie dokumentacji technicznej oraz baz wiedzy.
Wymagania
- Płynna znajomość języka włoskiego (poziom C1/C2) w mowie i piśmie.
- Praktyczna znajomość systemów operacyjnych Windows oraz podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych.
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych.
- Pasja do Internetu i chęć rozwoju w środowisku IT
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę w międzynarodowym środowisku.
- Możliwość pracy z nowoczesnymi technologiami i narzędziami IT.
- Dostęp do platformy e-learningowej z kursami językowymi i technicznymi.
- Prywatna opieka medyczna