Opis stanowiska

• Obsługa zapytań klientów niemieckojęzycznych głównie mailowo
• Rozwiązywanie złożonych problemów i skarg, w tym związanych z RODO
• Przetwarzanie zwrotów i reklamacji
• Wsparcie procesów zespołu Backoffice w celu zapewnienia płynności operacji

Wymagania

• Biegła znajomość niemieckiego (min. C1) i bardzo dobra angielskiego (min. B2+)
• Doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane
• Wysoka kultura osobista, empatia, cierpliwość
• Szybkie pisanie na klawiaturze (≥150 znaków/min) i umiejętność obsługi komputera
• Gotowość do pracy na pełen etat w biurze

Oferujemy

• Premię startową 4000 zł
• Kompleksową pomoc w relokacji
• Pakiet benefitów (np. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie)
• Dostęp do platformy szkoleniowej i rozwój zawodowy
• Możliwości awansu i programy poleceń z premiami do 4000 zł
• Przyjazną kulturę pracy i wydarzenia integracyjne