Opis stanowiska

• Pierwszy punkt kontaktu dla klientów w sprawach bankowych, takich jak blokady kart, zmiana PIN czy odzyskiwanie dostępu do konta
• Telefoniczne doradztwo i udzielanie informacji o produktach i usługach bankowych
• Współpraca z zespołem w celu sprawnego rozwiązywania zgłoszeń
• Budowanie pozytywnego doświadczenia klienta dzięki profesjonalnej obsłudze

Wymagania

• Płynna znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
• Umiejętność pracy pod presją i zachowania profesjonalizmu
• Dbałość o szczegóły i dokładność w realizacji obowiązków
• Chęć nauki i rozwoju w sektorze finansowym

Oferujemy

• Hybrydowy model pracy z przewagą pracy zdalnej
• Pakiet relokacyjny dla osób przenoszących się do Szczecina
• Atrakcyjne wynagrodzenie i stabilne zatrudnienie
• Profesjonalne szkolenia i możliwość rozwoju w branży bankowej
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, kafeteria MyBenefit
• Wsparcie team leadera na każdym etapie