Opis stanowiska

• udzielanie wsparcia klientom korzystającym z usług finansowych oraz pomoc w rozwiązywaniu bieżących spraw,
• prowadzenie rozmów w języku niemieckim i proponowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klienta,
• budowanie pozytywnych relacji poprzez profesjonalną i życzliwą obsługę,
• dbanie o wysoką jakość kontaktu z klientem oraz pozytywne doświadczenia związane z obsługą,
• współpraca z zespołem w celu sprawnej realizacji zgłoszeń i codziennych zadań.

Wymagania

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum C1,
• rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz łatwość prowadzenia rozmów z klientami,
• nastawienie na rozwiązywanie problemów i szukanie najlepszych rozwiązań,
• chęć nauki i rozwijania kompetencji zawodowych,
• umiejętność pracy zespołowej oraz pozytywne podejście do współpracy,
• brak wymogu znajomości języka angielskiego.

Oferujemy

• pracę w modelu hybrydowym z przewagą pracy zdalnej,
• stabilne wynagrodzenie oraz możliwość zdobycia doświadczenia w branży finansowej,
• kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy z klientem,
• pakiet benefitów obejmujący prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz program MyBenefit,
• wsparcie przełożonych i zespołu na każdym etapie pracy,
• pomoc w formalnościach związanych z uzyskaniem pozwolenia na pracę.