Pracownik Back Office z językiem niemieckim i angielskim
Miejsce pracy: Szczecin
Job description:
- Wsparcie procesów back office dla klientów niemieckojęzycznych drogą mailową.
- Analiza zgłoszeń klientów i proponowanie rozwiązań z wykorzystaniem narzędzi wewnętrznych.
- Obsługa zwrotów i reklamacji, w tym zgłoszeń związanych z ochroną danych.
- Dbanie o wysoką jakość komunikacji – profesjonalną, empatyczną i nastawioną na rozwiązania.
- Efektywne poruszanie się pomiędzy różnymi systemami i realizacja wielu zadań jednocześnie.
Requirements:
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie.
- Umiejętność pracy z systemami komputerowymi i gotowość do nauki nowych narzędzi.
- Skrupulatność, dokładność i zdolności analityczne.
- Komunikatywność oraz nastawienie na współpracę.
Mile widziane
- Doświadczenie w pracy w back office lub w obsłudze klienta.
We offer:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Program wdrożeniowy i szkolenia wspierające rozwój zawodowy.
- Prywatną opiekę medyczną, kartę sportową i pakiet benefitów do wyboru.
- Udział w programach rozwojowych, mentoringowych i szkoleniowych online.
- Możliwość awansu dzięki przejrzystym ścieżkom kariery.
- Dodatkowe premie w ramach programu poleceń pracowniczych.
- Przyjazną atmosferę pracy i inicjatywy integracyjne.