Specjalista do spraw szkoleń/stanowisko: trener

- regularny odsłuch i ocena rozmów,- bieżącą pomoc i odpowiadanie na pytania Konsultantów,- przekazywanie nowych informacji, które pojawiły się podczas obsługi projektu oraz weryfikacja pod tym kątem wiedzy Konsultantów,- bieżąca kontrola nad zmianami w aplikacjach,- tworzenie i rozprowadzanie wszelkich materiałów mogących pomóc lub usprawnić prace Konsultantów,- wyjaśnianie reklamacji przesyłanych przez Klientów,- przygotowanie i odsłuch wskazanych rozmów,- tworzenie krótkich podsumowań wyjaśniających sytuację skierowanych do Trenera lub osoby odpowiedzialnej za kontakt z Klientem,- przygotowywanie materiałów i przeprowadzanie: szkoleń wstępnych z technik telemarketingowych, szkoleń produktowych, ale wyłącznie w przypadku projektów stałych, szkoleń z aplikacji, testów sprawdzających wiedzę