Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (e-mail)
Szczecin
Opis stanowiska:
- Obsługa klientów poprzez kontakt mailowy i prowadzenie korespondencji
- Analiza zgłoszeń oraz historii komunikacji w systemie
- Rozwiązywanie spraw przy użyciu narzędzi wewnętrznych
- Realizacja zwrotów środków i obsługa reklamacji
- Wsparcie w zakresie zgłoszeń związanych z ochroną danych
- Dbanie o wysoką jakość i profesjonalny poziom komunikacji
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego (min. C1)
- Umiejętność jasnego formułowania wypowiedzi pisemnych
- Zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Dokładność, cierpliwość i nastawienie na klienta
- Sprawna obsługa komputera i szybkie pisanie
- Gotowość do pracy w pełnym wymiarze godzin
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
- Wynagrodzenie na poziomie 5039 PLN brutto miesięcznie
- Szkolenia wdrożeniowe i możliwości rozwoju
- Program mentoringowy i dostęp do platform edukacyjnych
- Pakiet benefitów oraz bonus za polecenia pracownicze
- Przyjazne środowisko pracy oparte na współpracy