a. udzielanie bezrobotnym, poszukującym pracy, osobom niezarejestrowanym, w tym osobom biernym zawodowo pomocy w uzyskaniu zatrudnienia lub innej pracy zarobkowej oraz pracodawcom w pozyskiwaniu kandydatów,b. przeprowadzanie rozmów z bezrobotnymi lub poszukującymi pracy w celu ustalenia ich sytuacji i potrzeb w zakresie możliwości wejścia lub powrotu na rynek pracy,c. przygotowanie i monitorowanie indywidualnego planu działania dla osoby bezrobotnej lub poszukującej pracy,d. wydawanie skierowań na formy pomocy określonych w ustawie,e. badanie kompetencji cyfrowych.