Ogłoszenie numer: 10013404, z dnia 2025-07-10
Klient portalu Praca.pl
Technik Wsparcia Back Office z Językiem Niemieckim
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska
- Zarządzanie wsparciem Back-office dla klientów niemieckojęzycznych, głównie mailowo z minimalną ilością rozmów.
- Analiza i rozwiązywanie problemów klientów, korzystanie z wewnętrznych narzędzi i przeglądanie historii interakcji.
- Obsługa zwrotów i skarg związanych z GDPR, zapewnienie dokładności i precyzji.
- Profesjonalna, empatyczna i orientowana na rozwiązania obsługa każdej interakcji klienta oraz efektywna praca z wieloma systemami.
Wymagania
- Płynne posługiwanie się językiem niemieckim (C1) oraz dobrze angielskim (C1/B2+).
- Znaczące umiejętności komunikacyjne, analizy i rozwiązywania problemów.
- Cierpliwość, empatia, odporność emocjonalna i sprawność w pisaniu na klawiaturze.
- Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej na pełen etat.
Oferujemy
- Umowę o pracę.
- Szeroki pakiet szkoleń i rozwoju zawodowego oraz programy mentorskie.
- Bogaty pakiet socjalny (ubezpieczenie zdrowotne, świadczenia sportowe, program MultiSport, bonusy za polecenie przyjaciół).
- Możliwości awansu i liczne imprezy integracyjne.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.